牧泰萊電路董事長(cháng)  陳興農

    羊年過(guò)去，猴年到來(lái)，在這辭舊迎新之際，首先給各位拜年！祝大家新年愉快，家庭幸福！

    猴年說(shuō)猴子，大家先想到的一定是齊天大圣孫悟空，而用“猴性”來(lái)表達當前的市場(chǎng)行情卻更為確切，動(dòng)蕩而又多變。我經(jīng)濟經(jīng)過(guò)三十年的高速發(fā)展，已經(jīng)進(jìn)入減速調整時(shí)期，發(fā)展速度明顯放緩，產(chǎn)業(yè)矛盾突顯，產(chǎn)能過(guò)剩，各行各業(yè)必將面對多種形式的不適應。再加上際大環(huán)境同樣不景氣，地緣政治因素也將給我們的發(fā)展帶來(lái)更多挑戰。

    面對如此的外部環(huán)境，我們的企業(yè)該如何發(fā)展,成為必須認真思考的問(wèn)題。要繼續取得進(jìn)步和成功，孫大圣是我們的榜樣，就是要不安于現狀，勇敢追求，勇敢戰斗，苦煉本領(lǐng)，才能修成正果，達到成功的彼岸。下面我就借牧泰萊2016年的工作思路，與大家分享行業(yè)發(fā)展的理念和改善方向。

    一、信念、意識和原則

    先來(lái)說(shuō)說(shuō)現時(shí)我們應有的理念和原則，這是我們思考問(wèn)題的根本，只有統一了思想，才能團結一致向前進(jìn)。

    1、堅守定位

    牧泰萊經(jīng)過(guò)10年的市場(chǎng)歷練證明，我們的企業(yè)定位和發(fā)展方向是正確的。堅持以技術(shù)進(jìn)步引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展，以精品提供取得客戶(hù)認可，以特色展示體現企業(yè)價(jià)值，以快速反應追求企業(yè)效益。過(guò)去的2015年，在不太景氣的市場(chǎng)環(huán)境下，在同行普遍訂單不足、銷(xiāo)售額大幅下降的情形下，我們的銷(xiāo)售額年增長(cháng)率超過(guò)了15%，在同行大肆殺價(jià)相拼時(shí)，我們通過(guò)優(yōu)化產(chǎn)品結構，平均單價(jià)相比于2014年還穩中有升，并且表現出下半年比上半年更好的發(fā)展趨勢。這說(shuō)明了市場(chǎng)客戶(hù)對我們的認可，也證明了我們所選定的服務(wù)領(lǐng)域在未來(lái)有較好的成長(cháng)空間。我們應為我們的準確定位而感到自豪，同時(shí)更要堅定走特色經(jīng)營(yíng)道路的信念。

    2、危機意識

    正確的市場(chǎng)定位是一種理性的先覺(jué)，但殘酷的市場(chǎng)現實(shí)也告訴我們競爭即將白熱化，過(guò)剩的產(chǎn)能，低迷的市場(chǎng)，風(fēng)光不再的際訂單需求來(lái)源，勢必引發(fā)行內的激烈競爭，拼價(jià)格、拼質(zhì)量、拼服務(wù)即將成為新常態(tài)?？蛻?hù)有了更多的選擇，也自然會(huì )提出更高的要求，我們如果沒(méi)有過(guò)人的本領(lǐng)，是很難堅守我們的陣地的，訂單有可能流失，飯碗就可能被人搶走。

    危機不僅存在于同行的競爭，還可能因復雜的外部環(huán)境而引發(fā)，比如資金風(fēng)險，質(zhì)量風(fēng)險，成本提升的壓力，特別是人力成本，還有一些政策性的要求等等，都會(huì )給我們帶來(lái)各種各樣新的壓力。我們必須居安思危，要有危機意識，對自身的問(wèn)題和不足及時(shí)采取補救措施，不斷提升抵御外部競爭和風(fēng)險的能力。

    3、客戶(hù)至上

    客戶(hù)的需要是我們企業(yè)生存之根本，也是我們存在的價(jià)值。公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)都應該是以滿(mǎn)足客戶(hù)要求為前提，客戶(hù)未來(lái)的要求應成為企業(yè)努力提升的方向?？蛻?hù)滿(mǎn)意不能停留在口頭上，更要貫徹到為客戶(hù)服務(wù)的全過(guò)程中去。

    要主動(dòng)去滿(mǎn)足客戶(hù)，也就是說(shuō)客戶(hù)明示的要求要滿(mǎn)足，客戶(hù)隱性的要求同樣要得到滿(mǎn)足；客戶(hù)今天的要求應滿(mǎn)足，客戶(hù)明天可能提出的要求我們也要有能力去滿(mǎn)足；我們應主動(dòng)站在客戶(hù)的角度，以專(zhuān)業(yè)之精神和專(zhuān)業(yè)能力為客戶(hù)服務(wù)。

    價(jià)值服務(wù)：為客戶(hù)提供產(chǎn)品，或為其做一些服務(wù)性的工作，這是合作的具體形式，客戶(hù)真正關(guān)心的是通過(guò)我們的服務(wù)能給他帶來(lái)什么樣的價(jià)值。比如說(shuō)通過(guò)我們快速供貨讓客戶(hù)爭取到了更多的市場(chǎng)機會(huì )；由于我們提供的技術(shù)支持，幫客戶(hù)解決了一個(gè)什么樣的技術(shù)難題；更高層次是讓客戶(hù)因為使用我們的產(chǎn)品而對他們的產(chǎn)品更自信，更能說(shuō)服他們的客戶(hù)，就象“intel inside”一樣。有些人容易產(chǎn)生一種片面的理解，認為只有給客戶(hù)低價(jià)格的產(chǎn)品才是為客戶(hù)提供價(jià)值，低價(jià)固然可以使客戶(hù)成本降低，但決不是客戶(hù)真正的唯一核心需求，就如假藥雖便宜但治不好病，害人！好藥能做到藥到病除，才是病人真的需要。

    4、主動(dòng)求變

    牧泰萊運作了十年，積累了許多成功的經(jīng)驗，所取得的成就也是可圈可點(diǎn)，但面對新的競爭環(huán)境，面對客戶(hù)提出的日日提升的要求，我們必須有主動(dòng)變革的思想，變則通，變則明。

    變，說(shuō)起來(lái)容易，行動(dòng)起來(lái)就未必，首先是需要我們意識到變的必要性，不能總躺在過(guò)去成功的功勞簿上停滯不前，也就是說(shuō)要學(xué)會(huì )自我否定。成功的變革一定要有出自?xún)仍诘淖兏镌瓌?dòng)力。

    二、志存高遠，追求無(wú)限

    牧泰萊創(chuàng )立時(shí)所確立的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)和公司的發(fā)展愿景，為我們指引出明確的前進(jìn)方向和美好的發(fā)展前景。在已經(jīng)走過(guò)的十年里，在這個(gè)方針的指引下，我們取得了初步的成功，企業(yè)穩健發(fā)展壯大。未來(lái)的道路，這些方針將繼續有效，并引領(lǐng)我們走向遠方。

    人總是要有一點(diǎn)追求，結合公司所處的發(fā)展階段，綜合分析外部的競爭環(huán)境，在新的一年里我們將繼續發(fā)揚勇于追求的精神，制定切實(shí)可行的目標，在以下幾方面自覺(jué)追求更高的目標，用我們的行動(dòng)，以我們的進(jìn)步迎接未來(lái)的挑戰。

    1、高端突破

    我們的企業(yè)核心價(jià)值觀(guān)是“高、精、特、快”，首先就應在“高”字上做文章，高的含義包括高檔次、高技術(shù)、高質(zhì)量和高可靠性等等。我們只有不斷提高我們的綜合能力，在技術(shù)和質(zhì)量方面與競爭對手拉開(kāi)差距，體現出強有力的競爭力，才能更加牢固地取得客戶(hù)認同，爭取到更多的高檔產(chǎn)品訂單，避免在低端產(chǎn)品領(lǐng)域的惡性競爭。

    2、精品概念

    精是我們另一個(gè)值得努力的方向。不是說(shuō)只有做尖端產(chǎn)品才是成功的唯一道路，各個(gè)層面都有需求，在我們選定的服務(wù)領(lǐng)域把工作做精，為客戶(hù)提供精品，提供精細的服務(wù)，同樣能夠取得成功。過(guò)去我們新、特產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)曾經(jīng)讓我們在市場(chǎng)揚名立萬(wàn)，今天我們要在產(chǎn)品做精上大做文章，讓客戶(hù)信服，讓同行刮目相看。

    3、滿(mǎn)意服務(wù)

    提高技術(shù)水平，把產(chǎn)品做精，其終目的是為了市場(chǎng)客戶(hù)滿(mǎn)意，所以滿(mǎn)意服務(wù)應該是我們在新的一年里追求的一個(gè)方向?？蛻?hù)至上的理念要貫穿公司的每一項工作，要落實(shí)到每一個(gè)員工的行動(dòng)之中。

    4、競爭有力

    在我們努力進(jìn)取，努力讓客戶(hù)滿(mǎn)意的同時(shí)，一定不要忘了我們的競爭對手也在同樣想方設法讓客戶(hù)滿(mǎn)意，我們還要有三只眼睛盯著(zhù)競爭對手。他人能的，我們一定要能，他人不能的我們也要能，只有比競爭對手更強，才能有更多的生存機會(huì )，這就是叢林生存法則。

    競爭不是絕對的對立，向競爭對手學(xué)習同樣是一種提升競爭力的有效途徑，我們不能閉門(mén)造車(chē)，更不要夜郎自大。

    三、系統改善，苦煉內功

    理想要靠行動(dòng)來(lái)實(shí)現，目標通過(guò)組織策劃來(lái)達成，能否實(shí)現我們預期的目標，提升公司內部的執行力是關(guān)鍵。主要應圍繞著(zhù)以下幾個(gè)方面來(lái)展開(kāi)。

    1、制度化建設。我們的企業(yè)正在逐步走向成熟，而這個(gè)時(shí)期的企業(yè)的典型標志是系統穩定，制度完善，一切有序進(jìn)行，這就是我們通常所說(shuō)的企業(yè)法治。制度化建設是企業(yè)精神財富的積累，是企業(yè)文化的體現，更是企業(yè)未來(lái)發(fā)展的保障。

    2、規范化管理。如果說(shuō)制度化管理更多強調的是對企業(yè)營(yíng)運的話(huà)，那么規范化管理所對應的就是我們的各個(gè)作業(yè)環(huán)節。為保證企業(yè)的穩態(tài)能力，保證好的技術(shù)能得到有效運用，每項工作和每件產(chǎn)品的結果都能得到有效控制，必須對公司范圍內的一切作業(yè)活動(dòng)實(shí)施規范化管理。

    3、系統性考核。為保證公司目標的實(shí)現，我們必須強化公司各個(gè)崗位和各項工作的評價(jià)考核，完善考核體系。評價(jià)考核體系設計的宗旨是首先讓每個(gè)人知道他該干什么，目標是什么，明白考核的關(guān)鍵績(jì)效指標，考核的數據收集與考核實(shí)施細則。清晰地讓員工知道他的責任以及工作效果的好壞對他個(gè)人的影響，從而大限度地調動(dòng)員工的積極性。

    4、管理層提升。管理團隊是推動(dòng)公司進(jìn)步的核心力量，就目前的團隊成員而言，絕大部分同志的工作熱情還是可嘉的，敬業(yè)精神也算不錯，但相對于公司發(fā)展的需要，其工作能力和工作方法極待提高，要從目前以管理人員帶著(zhù)干、盯著(zhù)干的習慣方式，轉化成為實(shí)現目標，管好流程，理順事，組織好隊伍。

    5、技能提升。員工的技能水平是公司總體技術(shù)水平的重要組成部分，更是其基礎要素，是一切技術(shù)提升工作的落腳點(diǎn)，所以各級管理人員要高度重視這一工作要素。

    6、技術(shù)進(jìn)步。技術(shù)特色展示是牧泰萊的核心競爭力，技術(shù)進(jìn)步是引領(lǐng)我們企業(yè)發(fā)展的先鋒，公司的技術(shù)提升工作必然是我們持之以恒的工作。

    以上從理念、追求點(diǎn)和改善的方向提出了一些我的想法，因為涉及面比較廣，在投稿時(shí)考慮到篇幅因素又刪除了一些內容，所以一定顯得原則和空洞，只能算是拋磚引玉。愿我們共同努力，強健體魄，追求卓越！

來(lái)源：牧泰萊十年：強健體魄，追求卓越