3、管理

總結近年來(lái)大生產(chǎn)獲得成功的內外印制板企業(yè)，基本經(jīng)驗可總結成24個(gè)字：定準方向、找對客戶(hù)、抓住訂單、站穩腳跟、活得自如、走向世界。

●定準方向：線(xiàn)路板行業(yè)屬于典型的市場(chǎng)經(jīng)濟，工廠(chǎng)的任何產(chǎn)品都由客戶(hù)設計指定生產(chǎn)?？蛻?hù)不下訂單，工廠(chǎng)就得停工；工廠(chǎng)接到不合口味的單，不一定能生產(chǎn)得出來(lái)。內外印制板市場(chǎng)是大的，電子產(chǎn)品門(mén)類(lèi)繁多。所需的印制板檔次亦不同，各個(gè)印制板廠(chǎng)根據自身的設備，人力、財力管理特點(diǎn)和優(yōu)勢選取合適的市場(chǎng)方向，辦出本企業(yè)的特色這一點(diǎn)至關(guān)重要，做到"人無(wú)我有，人有我先，人先我變"，突出自己的優(yōu)勢。選對市場(chǎng)方向，走對路子，不管作電腦板、通信板、汽車(chē)用板、玩具板、儀器儀表板，或是厚板、薄板、水金板都有前途。企業(yè)必須辦出特色、有規模，定準主攻的市場(chǎng)。廣東的工廠(chǎng)、有的僅作水金板，有的單作多層板，有的只作雙面熱風(fēng)整平板，在社會(huì )上，形成你干你的，我作我的，既有競爭，又起到相互補充和制約的作用。

●找對客戶(hù)：市場(chǎng)客戶(hù)很多，選擇對頭的客戶(hù)非常重要。認定合適的客戶(hù)不容易。培育一個(gè)大客戶(hù)從相互溝通、熟悉、理解、形成下大訂單并結成伙伴關(guān)系，往往需要一年以上的時(shí)間。根據內外市場(chǎng)信息，制定營(yíng)銷(xiāo)策略，主動(dòng)出擊，密切注意客戶(hù)變化，不付錢(qián)老賴(lài)帳，不講道理的客不找。

● 抓住訂單：沒(méi)有客戶(hù)的企業(yè)就沒(méi)有市場(chǎng)，抓不住客戶(hù)訂單就等于失掉了市場(chǎng)，沒(méi)有市場(chǎng)的企業(yè)就無(wú)法生存。根據本企業(yè)的技術(shù)、質(zhì)量、管理水平的實(shí)力全面滿(mǎn)足和符合客戶(hù)要求，務(wù)必把握批量生產(chǎn)中穩定一致的質(zhì)量，企業(yè)內部解決好"生產(chǎn)周期短，交貨時(shí)間準，售后服務(wù)及時(shí)"幾個(gè)問(wèn)題，定能抓位訂單。

●站穩腳跟：內部管理成系統，物料成本有控制，產(chǎn)量上規模、標準按際（UL ISO IPC），生產(chǎn)順暢，用目標和壓力落實(shí)日常工作，企業(yè)必定能站穩腳跟。

●活得自如；經(jīng)營(yíng)要有一定的利潤，每年都要投入錢(qián)添新設備，緊跟隨新科技，開(kāi)發(fā)新工藝、新產(chǎn)品，年年培訓人，維持企業(yè)生產(chǎn)的經(jīng)營(yíng)和發(fā)展，避免空談一陣，年年辛苦，年年虧損。每年有利潤，每年有投入，每年有發(fā)展，企業(yè)就可以處于良性循環(huán)之中，活得自如。只顧著(zhù)眼前利益，缺乏長(cháng)遠眼光，靠給回扣拉客，內部缺乏管理，缺少質(zhì)量改進(jìn)意識的企業(yè)在市場(chǎng)中終會(huì )自動(dòng)消失。

●走向世界：把企業(yè)推到際大社會(huì )中去，經(jīng)風(fēng)雨、見(jiàn)世面，企業(yè)產(chǎn)品既要為內服務(wù)，又要以際市場(chǎng)為目標，把企業(yè)產(chǎn)品推向世界各地。這樣從接外單中尋找壓力，尋找技術(shù)進(jìn)步，尋找內外各方面的情報信息，系統管理同際接軌，產(chǎn)品檢驗按際標準，從而提高企業(yè)技術(shù)水平和管理檔次，推動(dòng)企業(yè)勇往直前。

話(huà)又說(shuō)回來(lái)，作外銷(xiāo)板子是難的，尤其是初期，價(jià)格、交貨期、質(zhì)量問(wèn)題交織在一起，很不容易找到雙方都滿(mǎn)意的客戶(hù)。樣板做多次仍被判不合格是常事，樣板不合格，批量單不下，企業(yè)付出的代價(jià)是大的。接外單的核心是企業(yè)管理和產(chǎn)品質(zhì)量及交貨期。內部管理成系統，UL標準認證了，質(zhì)量穩定了，同外客戶(hù)的思維意識觀(guān)念接近了，生產(chǎn)有一定規模了，才有可能接外單，外客戶(hù)對產(chǎn)品的要求是嚴格的，且要求一年比一年高，不但對功能，可靠性等，例如孔內銅厚，插頭金厚度、外形公差、孔徑公差、可焊性等硬指標要項項達到，且外觀(guān)上常常是"雞蛋里挑骨頭"，刁蠻苛刻，"不講道理"，隨時(shí)找原因退貨。每批板發(fā)貨要準時(shí)，完整成批，有的客戶(hù)多一塊不要，少一塊不給錢(qián)，配套性一定要好。質(zhì)量要穩定一致，批批一樣，服務(wù)要及時(shí)，有問(wèn)題必答，傳真電話(huà)不斷。硬著(zhù)頭皮上去，及時(shí)總結教訓作出修正行動(dòng)，必定會(huì )迎來(lái)柳暗花明又一春。同外客戶(hù)建產(chǎn)了長(cháng)期合作關(guān)系，相互依存，成為伙伴關(guān)系，企業(yè)會(huì )得到極大鍛煉，管理人員的思想、觀(guān)念、意識同際慣例靠攏，企業(yè)會(huì )不斷進(jìn)步。為作好外訂單，取得信任，鞏固市場(chǎng)，企業(yè)內部經(jīng)常要通宵趕貨，同殘酷的交貨時(shí)間作無(wú)情的斗爭。付出了血本，后得益的是企業(yè)。

讓我們在社會(huì )主義市場(chǎng)經(jīng)濟的汪洋大海中，使我印制電路工業(yè)"產(chǎn)量上規模，產(chǎn)品上檔次，市場(chǎng)爭際"為企業(yè)大發(fā)展，為向家多交稅，為個(gè)亦能發(fā)個(gè)財而共同努力！

1996．5．15

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